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欧派家居姚良松:大家居需要我们慢慢去攀岩

文章来源:老虎机娱乐 更新时间:2018-01-07


     
      2017年,定制家居行业正发生着变革,多家定制家居企业加入上市阵营,同时,拥有规模优势、资本加持的定制家居企业领先者,已不再局限于定制家居,而是为消费者提供全方位的全屋解决方案。越来越多定制企业掌舵者提到'装修'、'整装'、'家装工业化'、'平台'概念。未来,定制家居行业将路向何方?12月15日下午,中国定制家居年会在东莞召开,定制家居专委会会长、欧派家居集团董事长姚良松作《全屋定制实践与未来》主题分享。
     欧派家居集团董事长姚良松
     大家居,我们要慢慢去攀岩
     姚良松:我们2014年开始提出来要搞大家居,2014年底10月份喊出来,2015年,我们就开始干,开始筹备、规划,然后把样本打出来,就是大家居的模板。真真正正到2015年底,2016年才开始推向市场。一推出来,可能到2017年就爆发了,我在2014年底是这样说的,我说大家居如果把它比作一个新的巅峰的话,那么这个山峰会非常雄伟险峻,里面可能富含非常多的矿产,这是一个非常大的山峰,是值得我们去探险、攀岩的一个大巅峰。但是当时我也想到这是一个又大又富有的矿产,又非常险峻的,悬崖峭壁的高峰。所以当时我们说实际上这个大家居,我们要慢慢去攀岩。哈尔滨买了建材市场的商铺,做了七八千平方米,改了一个阁楼。这两个地方确实证实了当时我们想的,这是一个巨大的矿产,怎么样?一个活动,大概一个礼拜,近十天左右的时间收到8000万,一个地方,一个城市就8000万。当时最厉害的有一个客户一百多万,一百多万的有好几个,他看到我们的大家居以后很兴奋,很多人很兴奋,觉得很漂亮,价格又可以,然后报了价,这确实印证了大家居一定会受到消费者青睐,因为这么漂亮,价格又不贵,关键是解决了装修的痛点,不用那么麻烦了。
     但是我也说了,这个山峰是悬崖峭壁,是非常险峻、非常惊险的一个山巅。后来大量的退款,退了有近千万,一千多万,为什么?因为我们以前的团队都卖惯了橱柜衣柜刚刚开始适应,对于门、卫浴,还有很多东西根本不熟,他讲橱柜讲得头头是道,可以倒背如流,但是讲起其他的,他没有信心,包括我们的设计,包括我们的导购,真真正正到产品最后定方案的时候,设计方案的时候,我们不行了,甚至他们以效率太慢,而且那个时候我们的信息化、工具又还没有跟上来,而且商业的模式,我们也边摸边干,所以造成了很大的问题,结果忙得一塌糊涂,而且效率又极其慢。这样的话,你当时给客户说得这么好,我给你搞定,但是客户说我给了你几十万,近百万,你连上门给我拿方案的人都没有,不断的说过几天,过几天,因为我们的人忙不过来,他们没有适应这个。所以很多人当打了四次、五次以后,你都不能给他拿方案,那他说退款吧,我们就退款。
     太猛太快太松,商业模式面临转型
     所以我们搞大家居这几年下来,我们总结了几点:第一,我们搞得太猛了,店开得太大了。第二,落差太大了,资源调得太猛了。我们推进的速度太快了,一年之后全国60多个城市都搞了,全国的设计师,包括我们叫他们新的模块转换,根本管不过来,我们老师都不够,设计师去设计店铺的人都不分够。第三,我们太松了,太快了,什么叫松?有一些人,我们的橱柜欧派代理商,他做橱柜做得不咋的,我们放松了入口。第四,我们信息化设计工具,那时候还没有打造好,所以大量的用以前的软件,不是很好用的,慢,包括我们总部的各种资源、工厂资源等等,反正就是这几个方面的教训我们都非常深刻。
     所以我们在2015年开始打造,2016年开始上了67个城市以后,2017年就基本上处于一种重新反思,重新的纠编,重新去找到新路径过程。所以2017年,我们开了几家,几个城市,没有像当时想象的那样,大家一起上去了。但是到现在为止,2017年年底,还有一段时间就2018年了,通过整个2017年的反思、调整、摸索、探寻,我们找到了一些新的路径,包括整个商业模式、流程,开始进行了转型。
     我们总部现在有几种模式,旗舰店模式是3000平方米,因地制宜,根据实际的情况,大的问题解决了,比较快的,我们解决了,现在我们成熟一个搞一个,这个代理商没有这个能力的,他控制跟被控制的能量不匹配肯定会出问题,就像穿衬衫,这个衬衫是小号的,但是我是穿中号的,如果硬穿进去一定会崩掉,至于哪里崩是偶然的,崩掉是必然的,因为它是不能相配的,所以我们解决得太快,包括太松的问题。
     然后我们的信息化打造也已经越来越好了,效率越来越快了,你的顾客,甚至是要两天、三天才给你出几张效果图,现在基本上两个小时出效果图,这种模式,我们又重新找到了模式,我们代理商那里,他们的团队也重新在不断的摸索当中成长,我觉得2018年,我们的整个大家居,就是全屋定制可能会迎来一个新的春天。但是它不可以一下进入到蓬勃的夏天。
     探寻未来路径,弯一点就纠正一下
     我认为作为一个老板,一个企业家,它在探寻未来路径的时候一定会出错,就是说一个亿到十个亿有一段路的话,怎么样最快最短?走直线最快,但是不可能所有的人走直线,一定是弯弯曲曲,不断的摸索,尽量的减少冤枉的路,但只要是人,一定会走冤枉路。这是我在大家居探索当中,自己深深的感受到的,不管你以前有多成功,只要你是人,你在面对未知世界的探索,就一定会犯错误,一定会走弯路,重要的是你能够及时的反思,不断的纠正,弯路不要太多,不要弯得太远了,绕得太远了,弯了一点点又纠正一下,弯了一点点又纠正一下,探索出一个最捷径的路径,这就是最快的路。
     所以我经常跟下面的团队说,这几十年最大的感悟就是欧派能够一步一步前行。前三季度我们还是保持37%的增长,这是对外公开的。为什么能够这么一点一点走过来?最大的感悟是你一定不要相信你自己,你要记住你是人,人就一定会犯错误,所以凡是要跟大家商量,哪怕是一个小姑娘跟我提意见,有时候我还是会采纳她的意见。这是我对全屋定制的实践,对大家居的感悟。
      关键字: 门窗
     
     

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