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リフォームQ&A・打ち合わせ・安心システム

気になるリフォームQ&A

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工事の打ち合わせの流れ

 まずはお気軽にご相談下さい。

「一度声をかけたら断れなくなるんじゃないかしら」とお思いの方、ご心配は無用です。
強引な売り込み、しつこい営業電話などは一切致しません、お客様のご了解を得てから訪問 致します。

「リフォームしたい!」と思ったら、まずは電話・FAXE-メール等でご相談下さい。

その際に間取りや図面などがございますと、より具体的なアドバイスをさせていただけます。

その後、より詳しくプランや金額を知りたいという事でしたら、日時を決めて現場調査に伺います。



 プロの目で現場を確認します。ご要望をお聞かせ下さい。


正確な、お見積りやより良いリフォームプランをご提案するために、専門のスタッフが現在の状況を目で見て確かめ、必要な箇所の寸法の計測や写真撮影をさせて頂きます。

この時までにご家族でお話合いになり、大まかな雰囲気や具体的な要望などをお聞かせ下さい。

そうする事で、お客様の理想に近いリフォームプランをご提案出来ます。



 ラフプランとお見積りを元にご家族でご検討ください。

現場調査のヒアリングを元に、ラフプランとお見積りを提出いたします。

お見積書は工法や部位など分りづらい箇所も多いので、ご納得頂けるまでご説明致します。



 ラフプランをより具体的に煮詰めていきます。

実際に取り付ける設備、商品や使用する内装材などを、カタログやサンプルを見ながら選んで頂きます。

ここでの話し合いはとても重要です。

又、メーカーのショールームへご案内致しますので、実際に商品を見たり、触ったり、使ったりする事も出来ます。

ショールームの担当者に他の商品との違い、使いかって等を聞いてさらに検討して頂きます。



 最終プランとお見積りをご確認下さい。


「このプランとこの金額で工事します」という最終の書類を提出致します。

今までの打ち合わせ通りになっているかをご確認下さい。



 工事に入る前にご契約書に捺印頂き、この時点でご契約締結となります。

さらに工事期間・お支払い条件などを決定しましたら、工事契約を結びます。

ご契約後に商品や資材の発注やもろもろの手配を行います。



 プランに沿って、専門の職人さん達による工事が始まります。

ご近所への挨拶回りをしてから、専門技術をもった職人さん達が工事に入ります。

現場の清掃も忘れません。

お打つ合わせに沿って工事を進めてまいりますが、途中でご要望の変更などがありましたら、何なりとお申し付け下さい。

出来る限りお応えいたします。



 工事の内容や今後のお手入れ方法などご説明致します。
リフォームされたお住まいをご確認下さい。


工事完了後、お手数ですがお客様立会いのもと、最終プラン通りに工事がきちんと出来ているか確認して頂きます。

また、同時に商品の使用方法やお手入れなどをご説明致します。

お引渡し後も不具合などありましたら、何なりとお申し付け下さい。

お客様宅のホームドクターとして、末永くお付き合いさせて頂きたいと考えております。


お客様安心の12のシステム

スピード対応

 

お電話頂いてから、10分以内にご連絡,または、当日お伺いいたします。

 

ピード見積もり

 

ニットーでは、いくらかかるのか早くお知らせすることが 一番のサービスと考え、お客様と打ち合わせ後3 日以内に、概算見積り又は提案書を提出いたします。
複雑な工事あるいは大型工事の場合は7日から10日ぐらいで提出致します。

 

 

ローン・介護保険等手続き代行

 

ローンをご利用の方、介護保険をお受けになるお客様は面倒な手続きを代行いたします。

 

 

着工前近隣へご挨拶

 

着工前には、ご近所様へのご挨拶にまわらせていただきます。

 

 

ショウルームご案内

 

メーカーのショウルームへお客様のご都合の良い日時に、ご案内し、実物を見ながら イメージをつかんで頂く事ができます。

 

 

工事担当者責任施工管理

 

当社では工事担当者が最後まで責任をもって施工管理いたします。いわゆる丸投げはいたしません。

 

 

お年寄りいたわりサービス

 

工事前後の家具の移動や荷物の整理など、お手伝いいたします。

 

 

留守宅安心リフォーム

 

留守宅でも安心してリフォームできるように、お客様宅のカギを責任をもって管理いたします。

 

 

ネットで「現場便り」を配信します。

 

ご両親と離れて都会などで暮らしておられるご家族にはネットで「現場便り」を配信しています。離れていても何時も現場が把握できて安心です。

 

 

最高5年間の工事保証

 

メーカーとは別に当社の最高5年間の工事保証書を発行させて頂きます

 

 

お客様アンケート

 

工事が完了したら、アンケートにお答え下さい。当社はお客様の声を大切に致します。

 

 

アフターフォロー

 

工事完了後、半年後、一年後にメンテナンスハガキをお送りしております。